1. Introducere
Școala Digitală AcademiaPro ("noi", "al nostru") respectă confidențialitatea utilizatorilor săi și se angajează să protejeze datele personale pe care le colectează și le procesează. Această politică de confidențialitate explică ce date colectăm, cum le folosim și care sunt drepturile tale conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).
2. Informații pe care le colectăm
2.1. Informații furnizate direct de tine:
- Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
- Date de cont: username, parolă criptată
- Date de plată: informații necesare procesării plăților (procesate securizat prin parteneri certificați)
- Date de profil educațional: progresul în cursuri, certificări obținute, feedback
- Comunicări: mesajele trimise prin formulare de contact, email sau chat
2.2. Informații colectate automat:
- Date de navigare: adresa IP, tip browser, sistem de operare, pagini vizitate
- Cookies și tehnologii similare: pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului
- Date de utilizare: timpul petrecut pe platformă, lecții vizionate, teste completate
3. Cum folosim informațiile tale
Folosim datele colectate pentru următoarele scopuri:
- Furnizarea serviciilor educaționale: accesul la cursuri, livrarea conținutului, evaluarea progresului
- Comunicare: trimiterea de notificări despre cursuri, actualizări, suport tehnic
- Îmbunătățirea serviciilor: analiza comportamentului utilizatorilor pentru optimizarea platformei
- Marketing: trimiterea de oferte și informații despre cursuri noi (doar cu consimțământul tău)
- Obligații legale: respectarea legislației fiscale și comerciale
- Securitate: prevenirea fraudelor și a accesului neautorizat
4. Baza legală pentru procesarea datelor
Procesăm datele tale personale pe următoarele baze legale:
- Execuția contractului: pentru furnizarea serviciilor educaționale solicitate
- Consimțământ: pentru marketing, newsletter și cookies non-esențiale
- Interese legitime: pentru îmbunătățirea serviciilor, securitate, prevenirea fraudelor
- Obligații legale: pentru conformitatea cu legislația în vigoare
5. Partajarea informațiilor
Nu vindem datele tale personale. Partajăm informații doar în următoarele situații:
- Furnizori de servicii: procesatori de plăți, servicii de hosting, platforme de email marketing (care acționează sub instrucțiunile noastre și cu obligații contractuale de protecție a datelor)
- Obligații legale: când este cerut de lege sau de autorități competente
- Protecția drepturilor: pentru protejarea drepturilor, proprietății sau securității noastre sau ale utilizatorilor
6. Cookies și tehnologii de urmărire
Folosim cookies pentru:
- Cookies esențiale: necesare pentru funcționarea site-ului (autentificare, securitate)
- Cookies de performanță: pentru analiza utilizării și îmbunătățirea platformei
- Cookies de marketing: pentru publicitate relevantă (doar cu consimțământul tău)
Poți gestiona preferințele de cookies prin setările browser-ului sau prin banner-ul nostru de cookies.
7. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor tale:
- Criptarea datelor sensibile (SSL/TLS)
- Accesul restricționat la date personale doar pentru personalul autorizat
- Backup-uri regulate și planuri de recuperare
- Monitorizarea și detectarea încercărilor de acces neautorizat
- Actualizări regulate de securitate
8. Retenția datelor
Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:
- Date de cont activ: până la ștergerea contului
- Date de plată și facturare: 10 ani (conform legislației fiscale)
- Date de marketing: până la retragerea consimțământului
- Date de navigare și cookies: conform politicii de cookies (de obicei 1-2 ani)
9. Drepturile tale (GDPR)
Conform GDPR, ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: poți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem
- Dreptul de rectificare: poți corecta datele incorecte sau incomplete
- Dreptul la ștergere: poți solicita ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
- Dreptul la restricționarea procesării: poți limita cum folosim datele tale
- Dreptul la portabilitate: poți primi datele într-un format structurat
- Dreptul la opoziție: te poți opune procesării datelor pentru anumite scopuri
- Dreptul de a retrage consimțământul: pentru procesările bazate pe consimțământ
- Dreptul de a depune plângere: la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Pentru exercitarea acestor drepturi, contactează-ne la: privacy@academiapro.ro
10. Transferuri internaționale de date
Unii dintre furnizorii noștri de servicii pot fi localizați în afara Uniunii Europene. În aceste cazuri, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția datelor tale, conform GDPR.
11. Confidențialitatea minorilor
Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la minori fără consimțământul părinților sau tutorilor legali.
12. Modificări ale politicii
Putem actualiza această politică periodic. Te vom notifica despre modificările semnificative prin email sau prin notificare pe platformă. Verifică această pagină regulat pentru ultima versiune.
13. Contact
Pentru întrebări despre această politică sau despre cum procesăm datele tale:
📌 Notă importantă (Disclaimer Google Ads):
Notă importantă (excludere de răspundere) cu privire la conformitatea cu cerințele Google Ads: Conținutul acestui site web și cursurile noastre sunt destinate exclusiv informării generale și educației financiare. Acesta nu constituie consultanță de investiții, consultanță fiscală sau juridică și nu poate înlocui consultările individuale cu experți calificați. Orice investiție este asociată cu riscuri. Nu vindem produse financiare.